Los hologramas con IA del Aeropuerto de Miami guían a viajeros en 40 idiomas

Qué pasó

El Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) ha dado un paso audaz hacia el futuro de la aviación. Se ha convertido en el primer aeropuerto del mundo en desplegar masivamente hologramas impulsados por inteligencia artificial. Estos hologramas actúan como guías virtuales para los pasajeros.

La iniciativa busca modernizar los servicios aeroportuarios y mejorar la experiencia de millones de viajeros que transitan por MIA cada año. Es una apuesta clara por la innovación tecnológica en un sector clave.

Dónde y cuándo

Estos asistentes holográficos, compuestos por cuatro avatares (dos hombres y dos mujeres) con uniforme de aeropuerto, se proyectan en estructuras transparentes. Se han instalado estratégicamente en puntos de gran afluencia.

Los encontrarás cerca de los accesos a los controles de seguridad, en el área de llegadas internacionales, en la estación del MIA Mover y en la terminal Concourse J. La implementación es reciente, a partir de julio de 2026.

Por qué es importante

Esta tecnología revoluciona la forma en que los viajeros reciben información y se orientan en un aeropuerto tan grande como MIA. Ofrece asistencia inmediata y personalizada.

Representa un avance significativo en la accesibilidad, permitiendo a personas de diversas nacionalidades obtener ayuda fácilmente. Además, se espera que agilice los procesos y reduzca el estrés de los pasajeros.

Qué dicen las partes

Los hologramas responden preguntas sobre puertas de embarque, controles de seguridad, servicios, restaurantes y más. Pueden hablar en 40 idiomas y mostrar texto en más de 100.

El director ejecutivo del aeropuerto, Ralph Cutié, aclaró que esta innovación complementa al personal humano, que continuará desempeñando sus funciones esenciales. La IA es una herramienta de apoyo.

Qué viene ahora

El sistema genera códigos QR con mapas interactivos y rutas paso a paso para ayudar a los pasajeros a llegar a su destino. La plataforma Mappedin se encarga de la navegación interior.

Se espera que esta implementación sirva de modelo para otros aeropuertos internacionales. Miami busca consolidarse como un referente en la adopción de tecnologías avanzadas para el servicio al viajero.