Cuba: Fotografiar en tiendas es tu derecho, grabar y compartir videos requiere cuidado

Qué pasó

Se aclara la normativa en Cuba sobre el uso de teléfonos móviles para registrar establecimientos comerciales. La ley permite fotografiar productos y precios, pero grabar videos y difundirlos en redes sociales presenta matices legales importantes, especialmente si se captan imágenes de personas.

Los consumidores utilizan cada vez más sus dispositivos para documentar precios, calidad de servicios y atención al público, buscando informar y respaldar quejas.

Dónde y cuándo

La situación ocurre en tiendas, restaurantes y otros negocios en Cuba. La normativa clave es la Instrucción 3/19 del Ministerio de Comercio Interior, vigente desde 2019, y la práctica se intensifica en el contexto actual.

Los protagonistas son consumidores y, potencialmente, trabajadores y otros clientes presentes en los establecimientos. Las imágenes captadas son usualmente de productos, precios y ambientes comerciales.

Por qué es importante

Esta información es crucial para los ciudadanos cubanos, que navegan un contexto de inflación y escasez. Conocer sus derechos les permite documentar y compartir experiencias sin incurrir en problemas legales.

Entender las diferencias entre fotografiar y grabar videos, y las implicaciones de su difusión, ayuda a evitar conflictos y a usar las redes sociales de forma responsable para la denuncia pública.

Qué dicen las partes

La normativa del Ministerio de Comercio Interior reconoce explícitamente el derecho del consumidor a fotografiar productos y precios expuestos. No hay una prohibición general para grabar videos, pero tampoco una autorización específica.

Los especialistas recomiendan prudencia al divulgar videos, sugiriendo limitar la exposición de terceros, evitar ofensas y basar las acusaciones en evidencias verificables para proteger los derechos de imagen y privacidad.

Qué viene ahora

Se espera que los consumidores sigan usando sus dispositivos para documentar sus experiencias comerciales, ejerciendo su derecho a fotografiar precios y productos.

Quienes decidan grabar videos deberán informarse sobre las políticas internas de cada establecimiento y ser conscientes de la legislación sobre protección de datos personales y derecho a la imagen al momento de compartir el contenido en redes sociales, para evitar futuras reclamaciones.