Cuba: Rechazo a pagos digitales genera malestar ciudadano

Qué pasó

En Cuba se ha desatado un fuerte rechazo a los pagos digitales. Muchos ciudadanos denuncian que los comercios, tanto privados como estatales, no aceptan transferencias electrónicas o incluso cobran un extra por usarlas. Esto genera malestar y contradice las políticas oficiales de bancarización.

Dónde y cuándo

La situación se vive en toda Cuba, con quejas recurrentes en provincias como La Habana y Matanzas. A pesar de que plataformas como Transfermóvil han tenido un gran crecimiento en operaciones y usuarios, la aceptación en los puntos de venta es limitada. Esto ocurre en el día a día, reflejando una economía que se resiste a la digitalización completa.

Por qué es importante

Esta resistencia a los pagos digitales frena el avance hacia una economía más moderna y eficiente. Afecta directamente a los consumidores, quienes se ven obligados a usar efectivo o enfrentar cobros adicionales. También dificulta el control fiscal y la transparencia en las transacciones comerciales, creando una economía híbrida e ineficiente.

Qué dicen las partes

Los ciudadanos reportan que negocios rechazan las transferencias, eliminan códigos QR o cobran hasta un 10% adicional. Por otro lado, algunos comerciantes evitan los pagos electrónicos para eludir controles fiscales o por las comisiones, mientras que usuarios temen fraudes o fallos técnicos. Las autoridades intentan impulsar la digitalización, pero las fallas de infraestructura y desconfianza persisten.

Qué viene ahora

El futuro cercano apunta a una continuidad de esta economía mixta y conflictiva. Es probable que las quejas sigan aumentando si no se abordan las fallas de conectividad, los cortes de luz y la falta de incentivos para los comercios. Se espera ver si el control estatal se refuerza o si la improvisación sigue marcando el camino de la bancarización cubana.