ETECSA Anuncia Ajustes en sus Servicios por la Crisis Energética en Cuba

Qué pasó

ETECSA, la gran empresa de telecomunicaciones cubana, ha movido ficha. Han anunciado que sus servicios comerciales y de atención al cliente tendrán ajustes temporales. Es una respuesta directa a esa compleja situación energética que vive la isla, con apagones constantes que oscurecen el día.

Estas medidas buscan asegurar la comunicación en condiciones difíciles, priorizando la atención a los usuarios y la gestión de incidencias.

Dónde y cuándo

Esto ocurrió el sábado 7 de febrero de 2026. Afecta a todas las oficinas comerciales de ETECSA a lo largo y ancho del país, y también a sus canales telefónicos. Las luces de la ciudad se encienden y apagan, y con ellas, la forma en que los cubanos se conectan al mundo.

Durante los periodos sin electricidad, ciertas operaciones quedan suspendidas, como activaciones de servicios o venta de equipos. Solo se mantienen activos los servicios para recibir y gestionar quejas o reclamos, esperando el regreso de la corriente.

Por qué es importante

Esta medida es vital para los cubanos. La comunicación en la isla es un asunto delicado y crucial. Estos cambios significan que trámites esenciales se verán interrumpidos cuando la luz falte, un verdadero quebradero de cabeza para muchos usuarios.

Para el país, la situación subraya cómo la falta de energía no solo apaga bombillos, sino que también afecta infraestructuras clave. Las telecomunicaciones se convierten así en un bien escaso y valioso en medio de la actual crisis.

Qué dicen las partes

ETECSA ha dicho que estas medidas buscan mantener la comunicación, incluso bajo estas condiciones excepcionales. Han pedido la comprensión de sus usuarios, mientras intentan priorizar la atención y gestionar las incidencias que surjan.

La empresa instó a la población a buscar información oficial. Recomiendan usar su portal www.etecsa.cu, las redes sociales de la compañía, o llamar al 118, para estar al tanto de los cambios.

Qué viene ahora

Lo que sigue es un día a día donde la operatividad de ETECSA dependerá, como casi todo en Cuba, del suministro eléctrico. Los usuarios tendrán que adaptarse a estos horarios cambiantes y a la intermitencia de los servicios.

Los expertos advierten que, si los cortes energéticos continúan, la afectación no será solo para los servicios básicos. También impactará la gestión de información y la conectividad general, haciendo que la disponibilidad de la comunicación sea un recurso crítico.